POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS (LGPD)

Última atualização: 22 de maio de 2026

A presente Política de Privacidade e Proteção de Dados descreve como a empresa 2D Auto Peças LTDA, inscrita no CNPJ nº 61.074.554/0001-28, realiza o tratamento dos dados pessoais dos usuários que acessam, navegam ou realizam compras nesta loja virtual, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Ao utilizar este site, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. IDENTIFICAÇÃO DO CONTROLADOR

Razão Social: 2D Auto Peças LTDA
CNPJ: 61.074.554/0001-28
E-mail para contato: loja2dautopecas@gmail.com

Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato através do e-mail acima.

2. DADOS PESSOAIS COLETADOS

A empresa poderá coletar os seguintes dados pessoais:

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo titular

Nome completo;
CPF ou CNPJ;
Endereço completo;
Número de telefone;
Endereço de e-mail;
Dados necessários para faturamento e emissão de nota fiscal;
Informações relacionadas aos pedidos realizados.

2.2 Dados coletados automaticamente

Durante a navegação, poderão ser coletados:

Endereço IP;
Data e hora de acesso;
Tipo de navegador e dispositivo;
Sistema operacional;
Dados de geolocalização aproximada;
Páginas acessadas;
Tempo de navegação;
Cookies e identificadores eletrônicos.

3. FINALIDADES DO TRATAMENTO DOS DADOS

Os dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades:

Processamento e entrega de pedidos;
Emissão de notas fiscais;
Atendimento ao cliente e suporte;
Comunicação sobre pedidos e compras;
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
Prevenção à fraude e segurança da plataforma;
Análise de desempenho do site;
Personalização da experiência do usuário;
Realização de campanhas publicitárias e remarketing;
Mensuração de resultados de marketing.

4. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

Execução de contrato;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Exercício regular de direitos;
Legítimo interesse do controlador;
Consentimento do titular, quando necessário.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados pessoais poderão ser compartilhados com terceiros estritamente necessários para a operação da loja, incluindo:

Intermediadores de pagamento;
Plataformas de logística e transporte;
Ferramentas de marketing e análise de tráfego;
Prestadores de serviços tecnológicos;
Autoridades públicas, mediante obrigação legal.

Atualmente, utilizamos serviços e ferramentas como:

Meta Ads;
Google Ads;
Google Analytics 4 (GA4);
Microsoft Clarity;
Mercado Pago;
Melhor Envio.

Esses terceiros poderão realizar tratamento de dados conforme suas próprias políticas de privacidade e termos de uso.

6. PAGAMENTOS E SEGURANÇA FINANCEIRA

Os pagamentos são processados por plataformas terceirizadas especializadas em meios de pagamento.

Os dados completos de cartão de crédito não são armazenados em nossos servidores, sendo processados diretamente pelos intermediadores financeiros responsáveis pela transação.

7. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

Garantir o funcionamento adequado do site;
Melhorar a experiência do usuário;
Realizar análises estatísticas;
Personalizar conteúdo e publicidade;
Executar campanhas de remarketing.

O usuário poderá gerenciar ou desabilitar os cookies diretamente em seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

8. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

A empresa adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra:

Acessos não autorizados;
Perda;
Alteração;
Divulgação indevida;
Destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema é completamente imune a falhas ou incidentes de segurança.

9. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar, a qualquer momento:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Portabilidade dos dados, quando aplicável;
Eliminação dos dados tratados com consentimento;
Informações sobre compartilhamento de dados;
Revogação do consentimento.

As solicitações poderão ser realizadas através do e-mail:
loja2dautopecas@gmail.com

10. RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para:

Cumprimento das finalidades descritas nesta Política;
Atendimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias;
Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Após o período necessário, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, ressalvadas hipóteses legais de manutenção.

11. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns serviços utilizados pela empresa podem armazenar ou processar dados em servidores localizados no exterior.

Nesses casos, a empresa buscará utilizar fornecedores que adotem padrões adequados de segurança e proteção de dados, conforme exigido pela legislação aplicável.